Preguntas frecuentes

No. Hacemos todo el proceso en nuestro propio taller en Bogotá: la preparación de los archivos, la impresión, el enmarcado y el empaque. Enmarcamos de forma profesional, con herramientas y equipos profesionales. Así controlamos la calidad en cada paso, y si algo no queda como debe, lo repetimos antes de que salga del taller.

Imprimimos con tintas originales Epson UltraChrome en un plotter Epson profesional de gran formato. Son tintas hechas para durar: en interiores conservan el color por años. Tenemos cuadros colgados desde hace más de seis años que siguen viéndose perfectos. Lo que más desgasta cualquier impresión es el sol directo, así que evita colgarlo donde le dé el sol.

Es un problema común en los pósters enmarcados: con el tiempo, el papel se ondula dentro del marco y se notan ondas bajo el vidrio. Con nosotros eso no pasa. Después de años de pruebas desarrollamos un proceso propio para que el póster quede y se mantenga perfectamente plano. Lo garantizamos: si tu póster se ondula durante el primer año, lo rehacemos sin costo.

Muchos años. El póster queda protegido detrás del vidrio, con el marco sellado, y las tintas conservan el color en interiores. Tu cuadro es una inversión que se mantiene perfecta por mucho tiempo. Para cuidarlo, evita el sol directo y la humedad, y limpia el vidrio con un paño suave.

No. Sellamos cada cuadro por detrás, no solo con cinta. Un marco sin sellar se va abriendo, se siente suelto y deja entrar polvo entre el póster y el vidrio. El nuestro queda firme y cerrado.

Si estás comparando tiendas, estas son las preguntas que te recomendamos hacer:

1. ¿Quién imprime y quién enmarca? Si cada parte la hace alguien distinto, es más difícil que alguien responda por el resultado.
2. ¿Con qué tintas imprimen? Las originales están hechas para conservar el color.
3. ¿El póster queda plano o se ondula con el tiempo?
4. ¿El marco va sellado por detrás?
5. ¿Es vidrio o una lámina plástica?
6. ¿Trae un sistema seguro para colgar?
7. ¿Tiene garantía y se puede devolver?

En esta página están nuestras respuestas a cada una.

Porque no es el mismo producto. Un cuadro de almacén se fabrica en serie, en pocos diseños y tamaños. El nuestro se hace por pedido, en el diseño, tamaño, marco y vidrio que eliges, con tintas originales, marco sellado y garantía de un año. Y si un día te cansas del diseño, en Bogotá te cambiamos solo el póster.

Cientos de diseños: pósters de películas y series, música y portadas de discos, cómics y videojuegos, ilustración, arte abstracto, fotografía, street art, circuitos de carreras, mapas de ciudades, mapas del mundo y mapas estelares. Mira toda la colección. Si no encuentras lo que buscas, te lo buscamos.

Negro, blanco y color madera natural, y algunos especiales: plateado y dorado champaña. Ten en cuenta que nuestros marcos no son de madera: son de poliuretano, así que no usamos madera para fabricarlos.

• El póster, impreso en nuestro taller con tintas originales Epson.
• Moldura de poliuretano en negro, blanco, color madera natural, plateado o dorado champaña.
• Vidrio, reflectivo o antirreflectivo; no usamos acrílico ni lámina plástica.
• Paspartú, si lo eliges.
• Dos sistemas para colgar y una etiqueta al respaldo con las recomendaciones.

Algunos diseños vienen en formato cuadrado, de 30 × 30 a 100 × 100 cm.

El cuadro, o el grupo de cuadros, debe ocupar entre la mitad y dos tercios del ancho del mueble. Encima de un sofá de 2 metros, por ejemplo, funciona un 100 × 70 cm o dos de 70 × 50 cm en vertical, lado a lado. Cuélgalo con el borde de abajo a unos 20 o 25 cm del mueble. Si nos mandas una foto de tu pared por WhatsApp, te ayudamos a escoger.

En la sala funcionan bien los formatos grandes: un 100 × 70 cm solo o una galería de varios cuadros. Elige diseños que repitan uno o dos colores de tus muebles o cojines, y usa el mismo color de marco en todos para que el conjunto se vea ordenado. Si nos mandas una foto de tu sala por WhatsApp, te proponemos opciones.

Sí. Escríbenos por WhatsApp y te damos una asesoría personalizada.

Tienes dos opciones. El vidrio reflectivo es brillante y refleja la luz; con él los colores se ven más vivos. El antirreflectivo reduce los reflejos, pero matiza (apaga) un poco el color; conviene si el cuadro va frente a una ventana o una lámpara. En diseños con fondo negro, el vidrio reflectivo hace un efecto espejo. Por WhatsApp te podemos enviar fotos de ejemplo.

Cada cuadro trae dos sistemas para colgar: una cuerda anclada a los lados y dos soportes tipo serrucho. Solo necesitas un clavo o un tornillo con chazo, según tu pared. No recomendamos ganchos adhesivos: el vidrio pesa y el cuadro se puede caer. Las recomendaciones van en una etiqueta al respaldo.

Por ahora no, pero déjanos un mensaje y lo revisamos.

Sí. En Cuadro personalizado subes tu foto o tu imagen y eliges tamaño, marco y vidrio. También nos la puedes enviar por WhatsApp o al correo. Debes tener los derechos o el permiso para usar la imagen.

Lo ideal es que tenga como mínimo 150 píxeles por pulgada en el tamaño en que la vas a imprimir. Una foto de celular sirve: hoy los celulares toman fotos de muy buena calidad.

• Si nos la envías por WhatsApp, elige la opción HD.
• También nos la puedes enviar al correo [email protected].
• Envía la foto original: evita pantallazos o capturas de la foto.

Sí, envíala: nosotros nos encargamos del resto. Nuestro equipo de diseño está capacitado para ampliar imágenes y fotografías en alta resolución, 4K o más según el tamaño, sin perder calidad ni nitidez. Ningún diseño saldrá pixelado.

Sí. Si ya tienes la imagen, envíanosla. Si no la tienes, mándanos una referencia y el tamaño que buscas: la buscamos en alta resolución y te mandamos opciones.

Sí. Restauramos tu foto y, antes de imprimir, te enviamos el archivo para que lo apruebes.

Sí. Imprimimos sobre lienzo, lo tensamos en bastidor y lo enmarcamos. Recomendamos esta técnica para reproducir obras de arte, por la textura del material. Escríbenos y te mostramos cómo queda.

Sí. En Mapa de ciudad personalizado nos indicas la ciudad y eliges uno de nuestros 8 estilos. También puedes incluir ubicaciones dentro del mapa, y nosotros las marcamos con un pin 📍. Antes de imprimir te enviamos el diseño para que lo apruebes.

Sí. Nuestro diseño no es genérico: lo hacemos con la ubicación real de las estrellas en un lugar, un día y una hora específicos. Si quieres ver cómo era el cielo en un día especial, nuestro mapa lo muestra tal como era. Nos das la fecha, la hora, el lugar y el texto que quieres, y antes de imprimir te mandamos una prueba para que la apruebes.

Sí. Muestra el cielo exacto de la noche que eliges, así que es un regalo muy personal para un aniversario, una boda, un nacimiento o el día en que se conocieron. Puedes agregar un texto, como sus nombres y la fecha. Míralos en Mapas estelares.

Sí. Envíanos un mensaje con las medidas de la pared y el estilo que te gusta, e iniciamos el diseño de tu galería. Si llevas varios cuadros, además te puede salir el envío gratis.

Sí. Envíanos las medidas y te cotizamos el enmarcado.

Sí, enmarcamos camisetas y objetos especiales. Escríbenos y te asesoramos.

Sí. Mándanos un mensaje y te damos una asesoría personalizada.

Sí. Mándanos un mensaje y te damos una asesoría personalizada.

Sí, en Bogotá, con nuestro servicio Cambia tu diseño: recogemos tu cuadro, le cambiamos el póster por otro diseño y pagas solo la nueva impresión.

Elige el diseño, el tamaño, el color del marco, si lleva paspartú y el tipo de vidrio, y agrégalo al carrito. En el carrito ves el envío y el total antes de pagar. También puedes pedir por WhatsApp al 350 395 6828 o por Instagram.

Depende del tamaño y de si lleva paspartú. Un cuadro enmarcado empieza en $119.000 (30 × 20 cm). Cada ficha muestra el precio de cada tamaño antes de agregarlo al carrito.

En la web, con tarjeta de crédito o débito, PSE o billeteras, a través de Bold; también por transferencia, Nequi, Daviplata o Llave Bre-B. Si pagas por transferencia, tienes 48 horas para hacerlo; si en ese plazo no recibimos el pago, cancelamos el pedido sin costo para ti. Si compras por WhatsApp o Instagram, te enviamos un link de pago por el valor exacto de tu pedido.

En la web, el pedido se paga completo. Si compras por WhatsApp o Instagram, según el pedido puedes pagar un anticipo del 50% para empezar la producción, y el saldo así:

• Fuera de Bogotá: antes del despacho. Apenas tu cuadro está listo, te enviamos una foto.
• En Bogotá: al recibirlo, en persona. No dejamos pedidos en portería sin el pago confirmado.

Sí, te enviamos la factura electrónica al correo. Si la necesitas a nombre de una empresa, escríbelo en las notas del pedido.

Sí, y sin costo adicional: va por nuestra cuenta. Podemos incluir una tarjeta con tu mensaje, y cada cuadro lleva un chocolate 🍫.

Sí. En la ficha de cada diseño elige la opción «Solo impresión». Algunos diseños no están disponibles en solo impresión. El póster va en un tubo de cartón rígido.

Contáctanos por WhatsApp y te contamos.

Te llega en 7 a 12 días hábiles después del pago. Cada cuadro se fabrica por pedido: lo producimos en 5 a 7 días hábiles; en Bogotá lo entrega nuestro mensajero y al resto del país va por transportadora.

Igual que al resto del país: te llega en 7 a 12 días hábiles después del pago, con 5 a 7 días de producción y 2 a 5 de transportadora.

Termina tu pedido y escríbenos por WhatsApp. Si la producción lo permite, coordinamos una entrega más rápida.

En Bogotá lo entrega nuestro mensajero por $25.000. Al resto del país va por transportadora, con embalaje para proteger el vidrio, y el costo depende de tu ciudad y del tamaño. Lo ves en el carrito antes de pagar.

Sí: en Bogotá desde $350.000 en productos y en el resto del país desde $500.000. Si llevas varios cuadros, es la forma de ahorrarte el envío.

Sí. Enviamos a ciudades como Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Armenia, Ibagué, Villavicencio, Santa Marta, Cúcuta, Neiva, Tunja, Montería y Pasto, y a municipios cercanos a Bogotá como Chía, Cajicá, Cota, Funza, Mosquera y Soacha. Hay algunas zonas donde las transportadoras no llegan; si tu dirección está en una de ellas, te avisamos antes de producir. Solo hacemos entregas dentro de Colombia.

Hasta el 15 de diciembre si estás en Bogotá y hasta el 10 de diciembre si estás en otra ciudad.

Sí, sin costo, en nuestro taller de la Calle 25 # 37-42, junto a Corferias. Escríbenos antes por WhatsApp para coordinar el día.

Sí. Tienes 10 días calendario desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones. El envío de vuelta lo pagas tú y te reembolsamos el 100% de lo que pagaste. Los cuadros personalizados, los mapas estelares y los proyectos diseñados para ti no tienen devolución por cambio de opinión.

Escríbenos con fotos del cuadro y de la caja, y lo reponemos sin costo, envío incluido. Si nos avisas en las primeras 48 horas, lo resolvemos más rápido.

Te la cambiamos. Es muy poco probable, porque hacemos todo el proceso nosotros: la preparación de los archivos, la impresión, el enmarcado y el empaque.

Sí, 1 año desde la entrega por defectos de fabricación, también en los personalizados.

Todas las condiciones están en Devoluciones, cambios y garantía.

Nuestro punto de fábrica está junto a Corferias, en Bogotá. Puedes venir a conocer nuestros marcos, tamaños y equipos, y a recibir asesoría. No tenemos productos en stock, porque todo lo hacemos por pedido. Antes de venir, revisa el horario o escríbenos.

• Dónde: Calle 25 # 37-42, Bogotá, junto a Corferias.
• Horario: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:00 m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p. m. Sábados, domingos y festivos, cerrado.

Por WhatsApp al 350 395 6828, por Instagram en @baulvintageposters o al correo [email protected].